PME spécialisée dans la métallerie/menuiserie/serrurerie (conception-fabrication-installation) recherche un(e) Gestionnaire SAV à Pau (64).
Les missions principales du poste seront : - Réceptionner et enregistrer les demandes de SAV clients, - Préparer et envoyer les devis, - Assurer les relances clients, - Planifier et suivre les interventions des techniciens, - Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture et leur facturation, - Mettre à jour les tableaux de bord et reporting SAV.
Le profil recherché
- Vous avez une première expérience dans ce type de poste, en relation avec des clients et des équipes techniques, - Vous êtes dynamique, réactif(ve), organisé(e), rigoureux(se), - Vous avez le sens de la satisfaction clients, - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel.